ELVEN Pulse

O pulso do teu negócio,
em tempo real.

Monitor de reputação online e inteligência competitiva local. Sabe o que dizem de ti — antes de se tornar um problema.

Solicitar análise gratuitaFalar pelo WhatsApp

Configuração em 24h do teu estabelecimento

Por que importa

As pessoas deixam de te visitar depois de te verem no Google.

Todos os dias perdes clientes que nunca saberás que perdeste.

O teu próximo cliente está a pesquisar agora mesmo.

Há clientes prontos para te escolher mas ainda não te encontraram. A visibilidade online decide quem entra pela tua porta e quem quer passar longe dela... A questão é: eles vão até ti ou ao teu concorrente?

Reputação que atrai

Uma boa reputação vende sozinha — 24 horas por dia, mesmo quando estás fechado. Pulse transforma a satisfação dos teus clientes em confiança pública que atrai quem ainda não te conhece — e faz de quem já te conhece o teu melhor argumento de venda.

Presença online que vende

O mundo inteiro pode encontrar o teu negócio na internet — que imagem estás a transmitir? As pessoas já têm opiniões formadas antes de qualquer conversa. A tua reputação já circula por aí. O Pulse ajuda-te a controlá-la e a construir a imagem que convence, atrai e converte.

Quando alguém te pesquisa, a decisão já está quase tomada. Não é sobre quem é melhor — é sobre quem parece melhor nesse momento. Pulse garante que a escolha é sempre a teu favor.

Painel de Reputação Online

Recolha, análise
e inteligência. Automatizados.

O ELVEN Pulse monitoriza as tuas avaliações no Google Maps 24/7, analisa o sentimento com IA e entrega-te um plano de ação claro — sem que mexas um dedo.

Ver planos →

50+

avaliações analisadas

5

concorrentes monitorizados

8

KPIs em tempo real

Capturas reais do painel · Um estabelecimento real · Alicante
app.elven.es · Painel de Reputação
Visão Geral
Sentimento
Ação
Concorrentes
Ver em ecrã completo

Primeira análise gratuita — Solicita um relatório real para o teu estabelecimento sem compromisso. Descobre a tua pontuação de reputação hoje.

Sentimento

Sabe exatamente o que os teus clientes sentem

Análise NLP de cada avaliação. Identifica temas recorrentes, palavras-chave e a evolução do sentimento — com as vozes reais de quem visita o teu estabelecimento.

66%Positivo
16%Neutro
18%Negativo

Elogios

Comida
15×
Trato
12×
Ambiente
9×
Precio
7×

Críticas

Espera
6×
Precio
4×
Ruido
3×
Lento
2×
Carlos M.★★★★★

"La paella estaba excelente, el trato muy amable. Repetiré sin duda."

Ana G.★★☆☆☆

"Esperamos 40 min. para sentarnos. La gestión de espera necesita mejorar."

Tópicos

Pontuação por cada área do teu negócio

O ELVEN Pulse analisa 7 dimensões-chave: Qualidade, Higiene, Ambiente, Localização, Tempo de espera, Atendimento e Preço. Vê as tuas fortalezas de relance — e exatamente onde agir.

Fortalezas
Calidad del producto
85
Higiene y limpieza
78
Ambiente y espacio
69
!
Áreas a Melhorar
Tiempo de espera
50
Relación calidad-precio
33
Concorrentes

Vê onde estás vs. a concorrência local

Não só competindo com eles — também te inspiras nos melhores. O ELVEN Pulse monitoriza até 5 estabelecimentos próximos e mostra-te o que os mais admirados fazem bem, para que possas atingir o seu nível e diferenciar-te com algo próprio.

Comparação de Pontuação

La Vera Alicantina
4.14
El Rincón del Mar
4.4
Taberna Levante
4.1
Arrocería CentralREF
4.6
Bar La Esquina
3.9

REF · Referência de inspiração — o nível a aspirar

Ação

Com cada relatório, um plan de ação claro

Não só dados — decisões. O ELVEN Pulse entrega alertas em tempo real e prioridades de ação concretas com base na tua situação atual.

5 Críticas Sem RespostaMODERADA

Avaliações de 1–2 estrelas pendentes. Responder aumenta a probabilidade de recuperar o cliente em 70%.

📉
Nota Abaixo de 4.0★MODERADA

Subir para 4.3★ pode aumentar as tuas visitas até 20%.

Elven Intelligence

Insights narrativos automáticos com IA

Esqueça gráficos complexos e relatórios frios. Nossa IA analisa o texto das suas avaliações recentes e explica em palavras simples o que está a acontecer na sua cozinha e salão em tempo real.

Elven Intelligence IA

Resumen de Opiniones (Últimos 30 días)

"El análisis indica una clara mejora en la satisfacción del cliente (+12% en serviço) tras la incorporadora de personal en barra. Sin embargo, el tiempo de espera en terraza sigue siendo crítico los viernes noche (media de 35 minutos), provocando un 65% de las opiniones de 1 estrella del periodo."

Oportunidad: +15% VentasAcción: Ajuste de Horarios
Evolução

Histórico e comparação de períodos

Compare o seu desempenho com semanas ou meses anteriores de forma visual. O sistema calcula deltas automáticos e tendências por cada área operacional para que veja o impacto real das suas mudanças.

Comparador de Periodos
vs. Quincena Anterior
Health Score79
+4
Sent. Positivo82%
+3%
Nota Media4.14★
+0.04★
Tasa Resp.28%
+12%
Evolución de Tópicos
Atención y Servicio
+12
Tiempo de Espera
-5
Alertas & PDF

Alertas críticos no WhatsApp e Relatórios

Receba alertas imediatos no seu telemóvel ao receber avaliações críticas de 1 ou 2 estrelas para agir rápido. Além disso, aceda ao Slide Corporativo UBI e descarregue o relatório PDF Premium operacional da sua empresa.

Alerta WhatsApphá 4 min

🚨 *CRÍTICA DETECTADA* · La Vera Alicantina
*Cliente:* Juan L. · 1★ (Google Maps)
*Comentario:* "El camarero tardó 20 minutos en tomarnos nota y nos sirvió la comida fría."

Responder com IA
Gerador de Relatórios
Slide UBIExclusivo UBI
PDF PremiumOperacional

Transformação

De crítica a boa — em 8 semanas

Com informação e ações precisas, a reputação melhora rápido. Sem o ELVEN Pulse, não sabes por onde começar.

Sem ELVEN Pulse

Bar El Mirador · Semana 1

0/100CRÍTICA
Críticas sem resposta
Sem saber o que falha
Sem vantagem competitiva
8 sem.
Com ELVEN Pulse

Bar El Mirador · Semana 8

0/100CRÍTICA
Críticas respondidas
Áreas de melhoria claras
Acima da concorrência

Como funciona

4 camadas de inteligência

1

Recolha automática

Scraping contínuo do Google Maps — onde 90% das avaliações locais acontecem. Sem intervenção manual, 24/7.

2

Análise de sentimento

NLP multilingue classifica cada avaliação: sentimento, temas (comida, espera, preço...) e tendências.

3

Inteligência competitiva

O teu estabelecimento vs. até 5 concorrentes locais. Mapa de posicionamento e análise de diferenças.

4

Entrega inteligente

Relatório quinzenal ou mensal (à tua escolha) entregue por WhatsApp ou email — com diagnóstico completo e ações concretas prontas a aplicar.

Planos

Escolha seu plano

Sem fidelidade. Cancele quando quiser.

Painel Web
Frequência de Análise
Relatório PDF
Elven Intelligence IA
Alertas de Crise
Aba EVOLUCIÓN
Aba Competidores
Mentoria Estratégica
Auditoria Social Digital
Marketing Estratégico
Suporte para outros temas
Custom Feature/Function
Slide Corporativo UBI
News & Future Features
Suporte

Starter

O essencial para começar

29/mês
7 abas*
Mensal
Mensal (WhatsApp + Email)
Completo
-
-
-
-
-
-
-
-
-
Básico
Padrão
MAIS POPULAR

Pro

Crescimento contínuo

59/mês
7 abas completas
Quinzenal
Quinzenal (WhatsApp + Email)
Completo
(em desenvolvimento)
Ativa (a partir da 2ª análise)
Até 3 competidores
-
-
-
1x por mês
-
-
Sim
Prioritário

Pro+

Presença digital dominante

99/mês
7 abas completas
Quinzenal
Quinzenal (WhatsApp + Email)
Completo
(em desenvolvimento)
Ativa (a partir da 2ª análise)
Até 5 competidores
Trimestral (45 min)
Sim
Limitado
Prioritário
-
-
Plus (integração avançada)
Prioritário

UBI

Ultimate Business Intelligence

299/mês

Apenas 5 vagas disponíveis por semestre

Solicitar vaga UBI
7 abas completas
Sob Demanda
Personalizado (WhatsApp + Email)
Completo
(em desenvolvimento)
Ativa (a partir da 2ª análise)
Até 10 competidores
Mensal (1h)
Sim
Custom
Prioritário
Sim
Sim (em desenvolvimento)
Plus (integração avançada)
24h úteis

O ecossistema ELVEN Pulse evolui constantemente com novas funcionalidades gratuitas para todos os planos.

Dicionário de Benefícios

A Anatomia do Pulse

Frequência de Análise

A velocidade com que você reage. Se receber uma crítica, saberá em tempo hábil para corrigir o problema e recuperar o cliente, mantendo sua reputação impecável.

🧠

Elven Intelligence IA

Nosso motor de IA não apenas lê, mas entende o contexto. Ele identifica forças ocultas, instrui você sobre como melhorar e indica o melhor caminho a seguir após cada análise.

📈

Aba EVOLUCIÓN

Um gráfico histórico em tempo real do seu Health Score. Veja se as decisões operativas do mês melhoraram ou pioraram a percepção do cliente em relação ao período anterior. Você no controle total!

🎯

Monitor de Competidores

O benchmark definitivo. Monitore estabelecimentos rivais na sua região e descubra exatamente o que fazem melhor que você para poder superá-los.

📊

Slide Corporativo UBI

Um documento VIP único, elaborado sob medida mensalmente. Rico em detalhes, dados visuais e co-branding, desenhado para você apresentá-lo a sócios ou investidores com máxima autoridade.

👑

Mentoria Estratégica

Sessões exclusivas 1-a-1 onde cruzamos os dados do Pulse com estratégias de marketing avançadas para aumentar o seu faturamento direto.

📢

Marketing Estratégico

Planos de ação específicos para a sua realidade. Traduzimos os dados em campanhas reais de captação de clientes.

🤝

Suporte para outros temas

Ajuda além da ferramenta. Tire dúvidas, compartilhe ideias ou problemas da sua operação. Conversamos sobre tudo, damos direcionamentos e ajudamos a encontrar as melhores soluções.

🛠️

Custom Feature/Function

A ferramenta se molda a você. Desenvolvemos integrações ou dashboards totalmente personalizados para a sua operação.

🚀

News & Future Features

Acesso VIP. Seja o primeiro a receber e testar as novas funcionalidades que adicionamos constantemente ao ecossistema ELVEN.

Frequência de Análise

A velocidade com que você reage. Se receber uma crítica, saberá em tempo hábil para corrigir o problema e recuperar o cliente, mantendo sua reputação impecável.

🧠

Elven Intelligence IA

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Aba EVOLUCIÓN

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Frequência de Análise

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Aba EVOLUCIÓN

Um gráfico histórico em tempo real do seu Health Score. Veja se as decisões operativas do mês melhoraram ou pioraram a percepção do cliente em relação ao período anterior. Você no controle total!

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Monitor de Competidores

O benchmark definitivo. Monitore estabelecimentos rivais na sua região e descubra exatamente o que fazem melhor que você para poder superá-los.

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Contacto

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La primera consulta es gratuita. Cuéntanos tu caso — lo analizamos sin compromiso.

Resposta em menos de 24 horas · Segunda a Sexta

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