ELVEN Pulse

The pulse of your business,
in real time.

Online reputation monitor and local competitive intelligence. Know what they say about you — before it becomes a problem.

Request free analysisChat on WhatsApp

Setup in 24h for your establishment

Why it matters

People stop visiting you after seeing you on Google.

Every day you lose customers you'll never know you lost.

Your next customer is searching right now.

There are customers ready to choose you — they just haven't found you yet. Online visibility decides who walks through your door and who wants to stay far from it... The question is: will they go to you or to your competitor?

Reputation that attracts

A good reputation sells itself — 24 hours a day, even when you're closed. Pulse turns your customers' satisfaction into public trust that attracts those who don't know you yet — and makes those who do your best sales argument.

Online presence that sells

The whole world can find your business online — what image are you projecting? People already have opinions formed before any conversation happens. Your reputation is already out there. Pulse helps you control it and build the image that convinces, attracts and converts.

When someone searches for you, the decision is already almost made. It's not about who is better — it's about who looks better at the moment someone is deciding. Pulse makes sure that choice is always in your favour.

Online Reputation Dashboard

Collection, analysis
and intelligence. Automated.

ELVEN Pulse monitors your Google Maps reviews 24/7, analyses sentiment with AI and delivers a clear action plan — without you lifting a finger.

View plans →

50+

reviews analysed

5

competitors monitored

8

real-time KPIs

Real panel screenshots · A real venue · Alicante
app.elven.es · Reputation Dashboard
General Overview
Sentiment
Action
Competitors
View fullscreen

First analysis free — Request a real report for your venue with no commitment. Discover your reputation score today.

Sentiment

Know exactly what your customers feel

NLP analysis of every review. Identifies recurring themes, keywords and sentiment evolution — with the real voices of those who visit your venue.

66%Positive
16%Neutral
18%Negative

Praise

Comida
15×
Trato
12×
Ambiente
9×
Precio
7×

Complaints

Espera
6×
Precio
4×
Ruido
3×
Lento
2×
Carlos M.★★★★★

"La paella estaba excelente, el trato muy amable. Repetiré sin duda."

Ana G.★★☆☆☆

"Esperamos 40 min. para sentarnos. La gestión de espera necesita mejorar."

Topics

Score for every area of your business

ELVEN Pulse analyses 7 key dimensions: Quality, Hygiene, Atmosphere, Location, Wait time, Service and Price. See your strengths at a glance — and exactly where to act.

Strengths
Calidad del producto
85
Higiene y limpieza
78
Ambiente y espacio
69
!
Areas to Improve
Tiempo de espera
50
Relación calidad-precio
33
Competitors

See where you stand vs. local competition

You don't just compete with them — you also draw inspiration from the best. ELVEN Pulse monitors up to 5 nearby venues and shows you what the admired ones do well, so you can reach their level and stand out with something of your own.

Score Comparison

La Vera Alicantina
4.14
El Rincón del Mar
4.4
Taberna Levante
4.1
Arrocería CentralREF
4.6
Bar La Esquina
3.9

REF · Inspiration reference — the level to aspire to

Action

With every report, a clear action plan

Not just data — decisions. ELVEN Pulse delivers real-time alerts and concrete action priorities based on your current situation.

5 Unanswered ReviewsMODERATE

1–2 star reviews pending. Responding increases the probability of recovering the customer by 70%.

📉
Score Below 4.0★MODERATE

Reaching 4.3★ can increase your visits by up to 20%.

Elven Intelligence

Automated narrative insights with AI

Forget complex charts and cold reports. Our AI analyzes the text of your recent reviews and explains in plain words exactly what is happening in your kitchen and dining room in real time.

Elven Intelligence IA

Resumen de Opiniones (Últimos 30 días)

"El análisis indica una clara mejora en la satisfacción del cliente (+12% en serviço) tras la incorporadora de personal en barra. Sin embargo, el tiempo de espera en terraza sigue siendo crítico los viernes noche (media de 35 minutos), provocando un 65% de las opiniones de 1 estrella del periodo."

Oportunidad: +15% VentasAcción: Ajuste de Horarios
Evolution

History and period-over-period comparison

Compare your performance with previous weeks or months. The system automatically calculates deltas and trends for each operational area to show you the real impact of your decisions.

Comparador de Periodos
vs. Quincena Anterior
Health Score79
+4
Sent. Positivo82%
+3%
Nota Media4.14★
+0.04★
Tasa Resp.28%
+12%
Evolución de Tópicos
Atención y Servicio
+12
Tiempo de Espera
-5
Alertas & PDF

Critical WhatsApp Alerts & Reports

Get instant alerts on your phone for critical 1 or 2-star reviews to act quickly. Plus, access the UBI Corporate Slide and download your business's Premium operational PDF report.

WhatsApp Alert4m ago

🚨 *CRÍTICA DETECTADA* · La Vera Alicantina
*Cliente:* Juan L. · 1★ (Google Maps)
*Comentario:* "El camarero tardó 20 minutos en tomarnos nota y nos sirvió la comida fría."

Reply with AI
Report Generator
UBI SlideUBI Exclusive
Premium PDFOperational

Transformation

From bad to good — in 8 weeks

With accurate information and actions, reputation improves fast. Without ELVEN Pulse, you don't know where to start.

Without ELVEN Pulse

Bar El Mirador · Semana 1

0/100CRÍTICA
No response to reviews
No insight on what's failing
No competitive edge
8 wks.
With ELVEN Pulse

Bar El Mirador · Semana 8

0/100CRÍTICA
Reviews responded
Clear areas for improvement
Above the competition

How it works

4 intelligence layers

1

Automatic collection

Continuous scraping of Google Maps — where 90% of local reviews happen. No manual intervention, 24/7.

2

Sentiment analysis

Multilingual NLP classifies each review: sentiment, topics (food, wait time, price...) and trends.

3

Competitive intelligence

Your venue vs. up to 5 local competitors. Positioning map and gap analysis.

4

Smart delivery

Bi-weekly or monthly report (your choice) delivered by WhatsApp or email — with full diagnosis and concrete actions ready to apply.

Plans

Choose your plan

No commitment. Cancel anytime.

Web Dashboard
Analysis Frequency
PDF Report
Elven Intelligence AI
Crisis Alerts
EVOLUCIÓN Tab
Competitors Tab
Strategic Mentoring
Digital Social Audit
Strategic Marketing
Support for other topics
Custom Feature/Function
UBI Corporate Slide
News & Future Features
Support

Starter

Essentials to start

29/mo
7 abas*
Monthly
Monthly (WhatsApp + Email)
Full
-
-
-
-
-
-
-
-
-
Basic
Standard
MOST POPULAR

Pro

Steady growth

59/mo
7 full tabs
Biweekly
Biweekly (WhatsApp + Email)
Full
(in development)
Active (from 2nd analysis)
Up to 3 competitors
-
-
-
1x per month
-
-
Yes
Priority

Pro+

Dominant presence

99/mo
7 full tabs
Biweekly
Biweekly (WhatsApp + Email)
Full
(in development)
Active (from 2nd analysis)
Up to 5 competitors
Quarterly (45 min)
Yes
Limited
Priority
-
-
Plus (advanced integration)
Priority

UBI

Ultimate Business Intelligence

299/mo

Only 5 spots available per semester

Request UBI spot
7 full tabs
On Demand
Custom (WhatsApp + Email)
Full
(in development)
Active (from 2nd analysis)
Up to 10 competitors
Monthly (1h)
Yes
Custom
Priority
Yes
Yes (in development)
Plus (advanced integration)
24/7

The ELVEN Pulse ecosystem constantly evolves with new free features for all plans.

Glosario de Beneficios

La Anatomía de Pulse

Frecuencia de Análisis

La velocidad a la que reaccionas. Si recibes una crítica, lo sabrás a tiempo para corregir el problema y recuperar al cliente, manteniendo tu reputación impecable.

🧠

Elven Intelligence IA

Nuestro motor de IA no solo lee, entiende el contexto. Identifica fortalezas ocultas, te instruye sobre cómo mejorar y te indica el mejor camino a seguir tras cada análisis.

📈

Pestaña EVOLUCIÓN

Un gráfico histórico en tiempo real de tu Health Score. Mira si las decisiones operativas del mes mejoraron o empeoraron la percepción del cliente frente al periodo anterior. ¡Tú tienes el control!

🎯

Monitor de Competidores

El benchmark definitivo. Monitoriza establecimientos rivales en tu zona y descubre exactamente qué hacen mejor que tú para poder superarlos.

📊

Slide Corporativo UBI

Un documento VIP único, elaborado a medida mensualmente. Rico en detalles, datos visuales y co-branding, diseñado para que lo presentes a socios o inversores con la máxima autoridad.

👑

Mentoría Estratégica

Sesiones exclusivas 1-a-1 donde cruzamos los datos de Pulse con estrategias de marketing avanzadas para aumentar tu facturación directa.

📢

Marketing Estratégico

Planes de acción específicos para tu realidad. Traducimos los datos en campañas reales de captación de clientes.

🤝

Soporte para otros temas

Ayuda más allá de la herramienta. Resuelve dudas, comparte ideas o problemas de tu operación. Hablamos de todo, te orientamos y ayudamos a encontrar las mejores soluciones.

🛠️

Custom Feature/Function

La herramienta se adapta a ti. Desarrollamos integraciones o dashboards totalmente personalizados para tu operación.

🚀

News & Future Features

Acceso VIP. Sé el primero en recibir y probar las nuevas funcionalidades que añadimos constantemente al ecosistema ELVEN.

Frecuencia de Análisis

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Elven Intelligence IA

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Contacto

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